Si tu essaies de te connecter et que tu ne reçois pas le lien, vérifie les points suivants :

1. Vérifie la saisie de ton adresse e-mail :

Assure-toi d'avoir correctement saisi ton adresse e-mail.

2. Problèmes liés à la réception du lien.

Si tu as déjà un compte NIIITY et que tu te connectes via l'appli, sache que le lien de réinitialisation du mot de passe sera envoyé à ton adresse e-mail et non par SMS.

• Vérifie ton e-mail : si tu attends le lien par e-mail, vérifie toutes tes boîtes de réception, y compris ton dossier Spam ou Courrier indésirable.

  
  

  - Ce souci peut se produire si le compte est lié à une autre adresse e-mail ou si l'adresse a été mal saisie.

Besoin d'aide supplémentaire ?
Si le problème persiste après avoir suivi ces étapes, envoie-nous un message ici en incluant les informations suivantes afin qu'on examine ton cas :

• Ton adresse e-mail.

• L'appareil que tu utilises (par exemple, iPhone 15, Google Pixel 8).

• Toute capture d'écran ou vidéo qui pourrait nous aider à résoudre ton problème.