Si tu rencontres des difficultés techniques avec l'appli, essaie les étapes de résolution suivantes avant de nous contacter. Dans la plupart des cas, ces étapes devraient résoudre le problème :

1. Mets à jour l'appli avec la dernière version :

   
   

• iPhone : va sur l'App Store et vérifie qu'il n'y a pas de mises à jour en attente pour NIIITY.

• Android : ouvre le Google Play Store, clique sur ta photo de profil, va dans “Gérer les applications et l'appareil” et vérifie si des mises à jour sont disponibles.

  
  

2. Déconnecte-toi et force la fermeture de l'appli :

   
   

• iPhone : balaie l'écran vers le haut depuis le bas, continue jusqu'à ce que l'appli NIIITY apparaisse, puis balaie vers le haut pour forcer la fermeture.

• Android : va dans Paramètres, clique sur Applications, trouve l'appli NIIITY et sélectionne Forcer l'arrêt.

• Rouvre ensuite l'appli sur ton appareil et reconnecte-toi.

  
  

3. Vide le cache de l'appli :

• iPhone: ouvre les Paramètres, clique sur Stockage iPhone, trouve l'appli NIIITY, clique sur Stockage, puis sur Décharger l'app.

• Android : ouvre les Paramètres, clique sur Applications, trouve l'appli DICE, clique sur Stockage, puis sur Vider le cache.

4. Réinstalle l'appli :

• Supprime l'appli de ton appareil et télécharge-la à nouveau.

Tu rencontres toujours des problèmes ?

Si tu as suivi toutes les étapes et que tu n'y arrives toujours pas, envoie-nous un message ici et on se fera un plaisir de t'aider.